- Genel Bilgilendirme
Tüketiciler, NAZAR DEKORASYON İNŞAAT SANAYİ NAKLİYE İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ üzerinden yaptıkları alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Bu kapsamda, tüketiciler belirli şartlar altında satın aldıkları ürünlerden cayma hakkını kullanarak vazgeçebilirler.
- Cayma Hakkı Süresi
Tüketici, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi;
Birden fazla üründen oluşan siparişlerde son ürünün tesliminden, parça parça teslim edilen ürünlerde son parçanın tesliminden itibaren başlar.
- Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici, bu süre içinde NAZAR DEKORASYON İNŞAAT SANAYİ NAKLİYE İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (örneğin e-posta) yoluyla bildirimde bulunmalıdır.
Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan biriyle yapılabilir:
📧 E-posta: nazardekorasyon1953@gmail.com
📞 Telefon: 0 (464) 217 0053 / 0 (533) 410 8616
📬 Adres: Yeniköy mah. Kıbrıs cad. No:10/A Nazar Dekorasyon Rize/ Merkez
Cayma hakkı bildiriminin belirtilen süre içinde gönderilmiş olması yeterlidir.
- İade Süreci
Cayma bildiriminin NAZAR DEKORASYON İNŞAAT SANAYİ NAKLİYE İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne ulaşmasının ardından:
NAZAR DEKORASYON İNŞAAT SANAYİ NAKLİYE İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’, tahsil ettiği bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi en geç 14 (on dört) gün içinde iade edecektir.
Tüketici, cayma hakkını kullandıktan sonra ürünü en geç 10 (on) gün içinde iade etmelidir.
Ürün, fatura ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo masrafları tüketiciye aittir, aksi belirtilmedikçe.
- Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz:
Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen, ölçüsü değiştirilen veya kişiye özel hazırlanan ürünler, teslimden sonra ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, tüketicinin onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler, dijital ortamda anında teslim edilen veya elektronik olarak sunulan ürünler.
- İade Edilecek Ürünün Durumu
Cayma hakkı süresi içinde ürün yalnızca ürün özelliklerini anlamaya yönelik makul bir kullanım çerçevesinde incelenebilir. Ürünün olağan kullanımın ötesinde kullanılması, hasar görmesi veya ambalajının bozulması durumunda iade kabul edilmeyebilir ya da ürünün değer kaybı oranında kesinti yapılabilir.
- İletişim
Cayma hakkı ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: nazardekorasyon1953@gmail.com
📞 Telefon: 0 (464) 217 0053 / 0 (533) 410 8616
📬 Adres: Yeniköy mah. Kıbrıs cad. No:10/A Nazar Dekorasyon Rize/ Merkez
İşbu “Cayma Hakkı” bilgilendirmesi, NAZAR DEKORASYON İNŞAAT SANAYİ NAKLİYE İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ üzerinden yapılan tüm mesafeli satışlar için geçerlidir.