Siparişlerin Kargoya Verilmesi
Siparişleriniz, stok durumuna göre 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo ücreti, sipariş aşamasında sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır ve ödeme sırasında tahsil edilir.
Kargo Teslimatı Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Tüm ürünlerinizi teslim almadan önce mutlaka kontrol ediniz.
Kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya hasar tespit etmeniz durumunda tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ürünü hasarlı şekilde teslim almanız hâlinde, kargo firmasının sorumluluğunun sona erdiğini lütfen unutmayınız.
Kusurlu veya Hatalı Ürün Teslimi
Siparişiniz size hatalı ya da kusurlu şekilde ulaştıysa, iade veya değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
Bu tür durumlarda bizimle [destek e-posta adresiniz – örn. info@…com] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Ancak, Türk Ticaret Kanunu gereğince gıda, içecek veya hızlı tüketim ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
İade Şartları
Satın aldığınız ürünü;
Ambalajını açmadan,
Ürünü kullanmadan veya tahrip etmeden,
Tekrar satışa uygun olacak şekilde,
teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde iade edebilirsiniz.
İade sürecinde:
Ürünün orijinal kutusu, tüm aksesuarları ve faturası eksiksiz olarak gönderilmelidir.
İade kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
Ürün müşterinin kullanım hatasından dolayı zarar görmüşse veya 14 günlük süre içinde kullanılmışsa iade ve değişim işlemi yapılamaz.